Aviso sobre cancelaciones o reembolsos.
- EF EXPERIENCE SL no se responsabiliza de la devolución del dinero de un viaje cancelado por el cliente debido a enfermedad, atentados, actos terroristas, condiciones climáticas adversas, guerra o cualquier otro suceso repentino e incontrolable por parte de Family Experience. En caso de no presentarse a la hora de salida programada, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso del importe previamente pagado, salvo acuerdo entre ambas partes.
- Gastos de Cancelación: todo Usuario podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, ya sea el precio total o el anticipo previsto en el apartado anterior, pero deberá indemnizar a la Agencia por los gastos de gestión por importe de 5€ .
- Plazos de cancelación del viaje: El usuario siempre tendrá derecho a solicitar la devolución del 100% del importe entregado, abonando siempre los gastos de gestión, salvo en los siguientes casos :
- Si la fecha de solicitud es entre 11 y 20 días antes de la fecha del viaje, recibirás sólo el 50% del importe pagado, en concepto de gastos de gestión y reservas.
- Si la fecha de solicitud es 10 días antes de la fecha del viaje, no tendrá derecho a ningún reembolso del importe abonado.
- Las plazas del viaje son personales e intransferibles , en caso de querer cambiar el titular de la plaza deberá comunicarse y aprobarse mediante email a info@yeahcadiz.com compensando a la Agencia los gastos de gestión por importe de 5€ por día de viaje .
